跨境电商物流的痛点

跨境电商蓬勃发展,跨境物流也在急速发展,物流未来也将会是左右跨境电商的最终表现。跨境物流在为跨境电商们带来便利的同时,对跨境电商来说也存在着许多痛点。跨境物流痛点是什么?

痛点一:运费贵

如今运费贵已经成为了制约跨境电商发展的一大难题。

国际运输与国内运输最大的不同,就是运费成本高,很多情况下,产品的价格比国际快递或国际小包的价格反而低。然而大多数消费者会首选免运费的产品下单,为此商家们不得不压缩利润以提高订单成交率。

痛点二:运输时间长

国际物流最大的痛点就是运输时间长,不像国内的快递隔天、隔两天就能到,最快的国际快递也要3-5天,并且运费超贵。相对便宜的海运、空运运输再加上清关和配送的时间,商品的普遍送达时间长达数周甚至数月。在极大的考验海外用户耐心的同时,也在严重影响着客户的购物体验甚至直接影响生意。

痛点三:清关麻烦且意外情况多

跨境,就是必须通过两道关卡,出口国海关和目的国海关。跨境电商物流通过海关,有可能会出现意外情况,轻则需要补充资料,重则出现扣货,甚至没收货物,除了给物流和时效性带来了很多不确定因素,延长配送时间,更给卖家带来巨大的损失。

痛点四:退件难,客户体验不好

在跨境电商中,由于消费者对货物不满意,或者产品破损,退换货是很难避免的问题。但对目前的跨境电商产业而言,无论配送方式是邮政小包,还是专线物流,或者是商业快递等, 由于种种因素,无论是哪种渠道,都无法顺利支持卖家向买家提供退换货服务。

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